علامات وأسباب وكيفية التعامل مع الشخص السلبي العدواني
هل تعرف شخصًا يحاول إخفاء غضبه بدلًا من معالجة القضايا بشكل مباشر؟ يمكن لهذه النصائح أن تساعدك على التعرف على السلوك العدواني السلبي في المنزل أو العمل والتعامل معه بشكل صحي
١- ما المقصود بالسلوك السلبي العدواني؟
السلوك السلبي العدواني هو عندما يتبع الشخص نهجًا غير مباشر للتعبير عن الغضب والسلبية, بدلاً من التعبير عن انزعاجه بشكل مباشر، يعبر عنه من خلال التوقف عن الفعل، أو التذمر، أو عدم التعاون. قد يتعمد إهمال الأمور، أو يفشل في الحضور عندما يكون مطلوبًا، أو يصمت بطريقة تجعلك تشعر بالحيرة والإحباط
معظمنا يتصرف بشكل سلبي عدواني من وقت لآخر، أحيانًا دون أن ندرك ذلك. غالبًا ما نقوم بذلك عندما نشعر بالضيق ولكننا نرغب في تقليل خطر نشوب صراع حقيقي. ومع ذلك، يعد هذا أسلوبًا غير فعال وعادة ما يكون عكسيًا في التواصل. الشخص السلبي العدواني لا يعبر عن رغباته أو احتياجاته، بل يكبت غضبه. بينما يبقى الشخص الآخر في الظلام، غالبًا يشعر بالحيرة والانزعاج
قد يبدو السلوك السلبي العدواني أقل شدة من الأشكال الأخرى من العدوان، لكنه يمكن أن يفسد العلاقات. قد تتوقف عن الثقة بشخص يتصرف بشكل سلبي عدواني لأنه لا يمكنك أبدًا معرفة ما يريده حقًا. إذا كان شريكك في علاقة عاطفية يتصرف بهذه الطريقة، فقد تشعر بالعزلة أو عدم المحبة. وفي مكان العمل، يمكن أن يقوض روح العمل الجماعي ويساهم في خلق بيئة عمل سامة وغير منتجة
٢- أشكال أخرى من العدوان
غالبًا ما يُساء استخدام مصطلح « السلوك السلبي العدواني » ويُخلط بينه وبين أشكال أخرى من السلوك. إليك كيفية تمييزه عن العدوان السري والعدوان الظاهر
العدوان السري: هو العدوان الذي يكون سريًا لكنه نشط، وليس سلبيًا. على سبيل المثال، من ينشر شائعات سلبية في العمل أو يخطط بشكل سري للتلاعب بشخص آخر يمارس العدوان السري. قد ينطبق نفس الشيء على من يخرب أو يسرق الممتلكات سراً
العدوان الظاهر: يتضمن العدوان الظاهر أعمالًا واضحة من العداء، حيث لا يحاول المعتدي إخفاء أفعاله. يمكن أن تشمل أعمال العدوان كل شيء من الإساءة اللفظية إلى التنمر الجسدي على شخص آخر
٣- أمثلة على السلوك السلبي العدواني
يمكن أن يظهر السلوك السلبي العدواني بطرق مختلفة في حياتك الشخصية أو المهنية
السلوك السلبي العدواني في العلاقات
يمنحك الشريك « المعاملة الصامتة » بدلًا من التواصل المفتوح
يتنهد، ويتمتم، ويتصرف بتذمر بطريقة تلفت انتباهك لكنها لا توصل المشكلة
يوافق على مساعدتك في مهمة منزلية، مثل غسل الصحون، لكن يفعلها ببطء شديد لدرجة أنها تصبح غير مريحة لك
يعلق بسخرية مثل: « شكرًا على المساعدة » إذا لاحظ أنك لا تساهم في مهمة ما
السلوك السلبي العدواني في مكان العمل
زميل عمل يتعمد حجب المعلومات، مثل عدم إخبارك بحفلة المكتب القادمة
« ينسى » القيام بمهمة، مما يؤدي إلى تحميلك المزيد من العمل
يقدم لك المشرف تعليمات غامضة أو يقدم القليل من الملاحظات لجعل العمل صعبًا عليك
يقدم مجاملات غير صادقة، مثل: « تهانينا على الترقية! لم أتوقع أن تحصل عليها
عندما تواجه شخصًا يتصرف بشكل سلبي عدواني، قد تلاحظ عدم توافق بين سلوكه وكلماته. قد يقول شيئًا مثل: « كل شيء بخير. لست غاضبًا ». من الممكن أنهم لا يعترفون بمشاعرهم السلبية حتى لأنفسهم
٤- لماذا يتصرف الناس بشكل سلبي عدواني؟
يمكن أن يكون السلوك السلبي العدواني آلية للتعامل مع المواقف. هو وسيلة للتعامل مع المواقف التي يشعرون فيها بالغضب أو الانزعاج ولكنهم غير قادرين على التعبير عن هذه المشاعر. هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل الشخص يشعر بالحاجة إلى إخفاء غضبه والتعبير عن استيائه بشكل غير مباشر
الخوف من المشاعر: بعض الأشخاص يعتقدون أنه يتعين عليهم الحفاظ على هدوء مظهرهم أو أن يبدوا سعداء ومكتفين طوال الوقت. يمكن أن يعزز هذا الانزعاج من المشاعر الأخرى من خلال المعايير الاجتماعية
الخوف من الرفض: قد يخشى الشخص الذي يعاني من نمط التعلق غير الآمن أن يتم التخلي عنه إذا ظهر بأنه محتاج أو غير متوافق في علاقاته
تدني احترام الذات: الشخص الذي يشعر بعدم الجدارة أو عدم الأهمية قد يتجنب تأكيد ذاته. ومع ذلك، قد يمنحه السلوك السلبي العدواني بعض الشعور بالقوة
الاضطراب الشخصي: قد يعاني الأشخاص الذين لديهم اضطراب في الشخصية، مثل اضطراب الشخصية الحدية، من غضب شديد ولكنهم يخافون من الهجر، وهي مجموعة من السمات التي يمكن أن تؤدي إلى السلوك السلبي العدواني
٥- كيفية التعامل مع الأشخاص السلبيين العدوانيين
١. التعرّف على علامات السلوك السلبي العدواني
البحث عن الأنماط والمحركات: لاحظ متى وكيف يتصرف الشخص بشكل سلبي عدواني. قد يكون من السهل تحديد بعض الأسباب والسلوكيات مثل التذمر عند تلقي ملاحظات نقدية
ملاحظة الإشارات غير اللفظية: مثل التوتر في لغة الجسد، كالتنهد، أو الابتعاد عن التواصل البصري. هذه الإشارات يمكن أن تساعد في تحديد ما إذا كان الشخص غاضبًا أو يشعر بالاستياء
فهم الأفكار والمشاعر الكامنة وراء السلوك: ربما يكون الشخص غير مدرك لسلوكه أو يخاف من المواجهة المباشرة. محاولة فهم دوافعه تساعدك في بناء تعاطف وتسامح في التعامل معه
٢. وضع خطة للتفاعل الفوري
الاستماع لمشاعرك: لاحظ مشاعرك عندما يبدأ السلوك السلبي العدواني بالتأثير عليك. فهم مشاعرك يساعدك في التحكم في ردود أفعالك
تجنب السير في مسارهم: احرص على عدم تقليد السلوك العدواني أو الرد بغضب. بدلاً من ذلك، عبر عن مشاعرك بهدوء ووضوح
تهدئة نفسك: استخدم تقنيات سريعة لتخفيف التوتر، مثل الحركة، أو شم رائحة مهدئة، أو مضغ العلكة. اكتشاف ما يناسبك يمكن أن يساعدك على استعادة الهدوء بسرعة
٣. التحضير لنقاش حول المشكلة
الوضوح في التعبير: حضّر نفسك للنقاش من خلال تدوين أفكارك وتحديد ما تريد قوله. يمكنك طرح الأسئلة التالية على نفسك
ماذا فعلوا وكان يعتبر سلوكًا سلبيًا عدوانيًا؟
هل من الممكن أنهم كانوا غير مدركين لسلوكهم؟
هل يمكن أنك تسيء تفسير الموقف؟
ما هو رد فعلك الداخلي؟ وكيف أثر ذلك على مشاعرك تجاه الشخص أو العلاقة؟
افضل التواصل المباشر وجهاً لوجه: تجنب التواصل من خلال الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. يمكن استخدام الرسائل لتحديد موعد للمناقشة
تقليل المشتتات: اختر الوقت المناسب للحديث عندما يكون الشخص الآخر قادرًا على التركيز والاستماع
ضمان الخصوصية: خاصة في بيئة العمل، حاول تحديد موعد في مكان منفصل بعيدًا عن زملاء العمل لضمان بيئة مريحة للنقاش
٤. الانخراط في محادثة مفتوحة
عند اختيار الوقت المناسب للنقاش، يمكن أن يكون البدء فيه محرجًا قليلاً. فيما يلي بعض النصائح للبدء بالمحادثة
ابدأ بفضول لطيف: تجنب استخدام عبارات تبدو افتراضاتية أو تستفز الدفاعية، مثل: « أنت تبدو عصبيًا. » بدلاً من ذلك، حاول استخدام عبارات مثل
تبدو أكثر هدوءًا من المعتاد. إذا كنت ترغب في التحدث عن أي شيء، فأنا هنا للاستماع. هذه العبارات تكون دافئة وغير افتراضاتية، ويمكن أن تكون فعالة مع الشريك، أو أحد أفراد العائلة، أو زميل العمل
لاحظت أنك تبطئ في الرد على رسائلي مؤخرًا. أتساءل إذا كنت تشعر بالغضب من شيء قمت به. » إذا كنت متأكدًا إلى حد ما من أنهم يتصرفون بشكل سلبي عدواني، يمكنك استخدام هذا النوع من العبارات لتأكيد غضبهم بينما تقترب منهم بفضول
كن مباشرًا واشرح كيف يجعلك سلوكهم تشعر: هذا مناسب بشكل خاص عندما يكون السلوك السلبي العدواني واضحًا أو مستمرًا. استخدم عبارات تبدأ بـ « أنا » و « لي ». على سبيل المثال: « أشعر بالحيرة وعدم اليقين حول كيفية الرد عندما تتجاهلني. ماذا يمكننا أن نفعل لمعالجة هذا الأمر؟ » تهدف إلى طمأنتهم بأنهم يستطيعون التعبير عن مشاعرهم بأمان وأنه يمكن حل النزاعات معًا
توقع الإنكار: قد ينكر الشخص الآخر شعوره بالغضب أو يختلق عذرًا لتجنب مناقشة أعمق. في هذه الحالة، يمكنك التراجع والمحاولة مرة أخرى إذا استمر السلوك في المستقبل. لا تشعر بالإحباط. بمجرد المبادرة، تُظهر لهم أنك تدرك الغضب الذي يحاولون إخفاءه
أثناء المحادثة
بمجرد أن يوافق الشخص الآخر على الانفتاح حول ما يزعجه، هناك بعض الطرق لضمان أن تكون المحادثة بناءة قدر الإمكان
كن مستمعًا نشطًا: بدلاً من التفكير في كيفية الرد على كلماتهم، كن حاضرًا حقًا واستمع لما يزعجهم. حاول أن تكون متعاطفًا وترى الأمور من منظورهم، حتى لو كان أسلوبهم في التعبير عن الغضب قد أزعجك. قد تجد أن هناك مشاعر من العجز أو النقص خلف سلوكهم
كن محترمًا: تجنب تقديم ملاحظات اتهامية أو وصفهم بعبارات مثل « سلبي عدواني. » قد يزيد ذلك من دفاعهم. أيضًا، يمكن أن يؤدي استخدام لغة الجسد السلبية، مثل التنهيد أو التدحرج بالعينين، إلى تفاقم الوضع. مرة أخرى، من المهم أن تعرف متى تبدأ تشعر بالتوتر ثم تتخذ خطوات للتهدئة
اعرف متى تهدئ الوضع: إذا رد زميلك في العمل أو شريكك بسخرية على شيء قلته، فكّر في العودة إلى الاستراتيجية التي استخدمتها لبدء المحادثة—اعترف بغضبهم واطرح سؤالًا مفتوحًا صادقًا. قد يكون السؤال بسيطًا مثل طلب التوضيح بشأن ما يزعجهم. إذا شعرت بأنك قد وصلت إلى طريق مسدود، يمكنك إنهاء المحادثة بقول شيء مثل: « ربما يمكننا التحدث عن هذا مرة أخرى لاحقًا؟
٥. السعي لتغيير العلاقة
إذا كان ممكنًا، يمكنك إنهاء المحادثة باقتراح للتوصل إلى حل وسط أو تحسين التواصل. ضع في اعتبارك أن الشخص الآخر قد لا يتخلى عن عاداته فورًا، لكن انتبه لمحاولاته الصادقة للتغيير
اعملوا على إيجاد حلول معًا: إذا كان الشخص الآخر يستخدم أسلوب التواصل السلبي العدواني لأنه يعتقد أنك متقلب المزاج بما يجعله يخاف من المواجهة المباشرة، على سبيل المثال، يمكنكما مناقشة الحلول معًا. يمكنكما الاتفاق على قواعد معينة، مثل عدم الصراخ أو استخدام التعليقات المتعالية، أو تجنب المشتتات أثناء المحادثات
استخدم الفكاهة: يمكن للفكاهة أن تساعد في اكتساب منظور حول المشكلة، وخلق شعور بالألفة، وتقليل الصراع والتوتر. يمكن أن يكون الضحك على الذات وسيلة لنزع السلاح، والإشارة إلى نكتة داخلية بينكما يمكن أن يساعد في تقوية الرابطة بينكما. فقط تجنب السخرية من الشخص الآخر بشأن سلوكه
اعرف حدودك: ليس من واجبك « إصلاح » الشخص الذي يتصرف بسلبية عدوانية، حتى لو كان شريكك أو صديقك المقرب. إذا لم يتغير سلوكه أو لم يعترف بمشكلاته، فقد تحتاج إلى وضع حدود للتواصل. يمكنك وضع إرشادات محددة حول كيفية توقعك للمعاملة، وما هي العواقب إذا تجاوزوا تلك الحدود
تعرف على الإساءة والتنمر: على الرغم من أنها ليست واضحة مثل العدوان الصريح، إلا أن العدوان الخفي والسلوك السلبي العدواني يمكن أن يسهم في التلاعب والإساءة العاطفية. لذا، إذا كنت في علاقة مع شخص يستخدم باستمرار هذه الأساليب، فقد تحتاج إلى التفكير في طرق لإنهاء العلاقة بأمان. اقرأ: كيفية الخروج من علاقة مسيئة
٦. التعامل مع السلوك السلبي العدواني في العمل
قد يكون من الصعب التعامل مع رئيس أو مشرف يتصرف بسلبية عدوانية، خاصة إذا كنت تخشى من أنه قد يعاقبك أو يضر بمسارك المهني إذا تحدثت. لكن، هناك طرق للتعامل مع الوضع، حتى لو كنت غير قادر على مواجهتهم مباشرة
قلل من التفاعلات: يمكن أن يكون هذا طريقًا فعالاً إذا كان بإمكانك القيام بذلك دون إهمال مسؤولياتك العملية. عندما تحتاج إلى العمل معهم أو التواصل عبر البريد الإلكتروني، اتخذ نهجًا عاطفيًا محايدًا تجاه سلوكهم السلبي العدواني. ركّز على الاحترافية، ولا تسمح لغضبهم بأن يصبح غضبك
عزز علاقاتك في مكان العمل: حوّل تركيزك نحو بناء علاقات مع زملاء العمل الذين يقدمون الدعم والمساعدة. اطلب منهم المساعدة في المهام العملية، وادعهم للقيام بالمثل، وعبّر دائمًا عن امتنانك
اطرح الأسئلة عندما تكون غير متأكد من مهمة: البحث عن إجابات محددة يمكن أن يساعدك في تجنب محاولات المشرف السلبي العدواني لإبقائك في الظلام أو استبعادك
وثق تفاعلاتك: قم بتدوين ملاحظات موضوعية حول ما يقوله مديرك لك واحتفظ بأي رسائل بريد إلكتروني سلبية عدوانية أو رسائل صوتية. يمكن أن يجعل ذلك من السهل عليك التعامل مع التعليمات الغامضة أو التكتيكات الأخرى للتنمر. ويمكن أن يساعدك أيضًا في تقديم دليل على سلوكهم إذا قررت عرض المشكلة على قسم الموارد البشرية أو المشرف الأعلى لمديرك
يمكن أن يكون التعامل مع الشخص السلبي العدواني تجربة مستنزفة. لكن حاول الحفاظ على الأمور في نصابها الصحيح: لا يمكنك تغيير سلوك شخص آخر لأجله. بغض النظر عما إذا قرروا إجراء تغيير أم لا، ركز على حماية رفاهيتك وسلامك الداخلي من خلال بناء المرونة. استثمر في رعاية نفسك وحوّل تركيزك إلى العلاقات الأكثر صحة—العلاقات التي يكون فيها الحوار المفتوح هدفًا مشتركًا
إذا كنت أنت من يتصرف بسلبية عدوانية
إذا كنت مذنبًا بممارسة السلوك السلبي العدواني، يمكنك تعلم كيفية استبداله بأساليب تواصل أكثر صحة تعزز علاقاتك في المنزل أو العمل أو المدرسة بدلاً من إتلافها. اقرأ: كيفية التوقف عن التصرف بسلبية عدوانية
إقرأ أيضاً
كيفية التعامل مع المشاعر السلبية والاستفادة من وجودها في إدراك و بلوغ حالة الوعي
كيفية تقبل الذات و إكتساب مهارات التقبل
الأنواع المختلفة للطفل الداخلي : كيفية علاجها
كيفية التعامل مع الشخص الإنطوائي في العلاقة العاطفية
كيفية التعامل مع الأشخاص السلبيين؟ بما فيهم الأقارب و الأصدقاء
التعلق من أكبر العوائق : كيفية التعامل معه و تحريره ؟