حاول مخاطبة الناس الذين تقابلهم لأول مرة بأسمائهم سيجعلهم ذلك يشعرون بالثقة و الود تجاهك فالناس يحبون سماع أسمائهم
إذا حاول شخص ما التهرب من سؤالك أو أجاب إجابة مقتبضة استمر في النظر لعينيه في صمت فهذا سيحرجه و سيجعله يستمر في الكلام
إذا أردت أن تطلب معروفا كبيرا من شخص علاقتك به ليست وطيدة أطلب منه طلب بسيط أولا مثل قلم، قبل أن تطلب منه ما تريد… تسمى هذه الحيلة وضع القدم أمام الباب فالناس أكثر ميلا لقبول طلب أشخاص قبلوا تلبية طلبهم سابقا
إذا كنت جالس مع مجموعة من الناس و بدأ الجميع في الضحك فراقب الأشخاص الذين ينظرون لك تلقائيا فغالبا يبدأ الإنسان في النظر لأكثر شخص يشعر بأنه قريب منه
إذا كنت في نقاش ساخن فتجنب استخدام كلمة أنـت، لأنها كلمة إتهامية و لن تساعد في تقريب وجهات النظر
قم بمضغ العلكة قبل أن تقوم بأمور تشعر فيها بالتوتر مثل مخاطبة الجمهور فهذا يزيل الشعور بالخطر من عقلك حيث يرسل رسالة لعقلك أنك ما دمت تأكل فأنت على ما يرام و لست في خطر
حينما يبدأ شخص ما بالصراخ في وجهك إحتفظ بهدوئك، فهذا سيزيد غضبه في البداية ثم يجعله ذلك يشعر بالخجل من نفسه بعدها و على الأرجح سيشعر بالأذى أكثر مما شعرت أنت
إذا أردت أن تعرف إن كان شخص ما يريد أن تشاركه حوارا فأنظر إلى قدمه فإذا كانت متوجهتان نحوك فهذا دليل أنه يرغب في محادثتك أما إذا كان يخاطبك و قدماه في إتجاه آخر فهذا معناه أنه يود الإنصراف
الناس لا يتذكرون ما قلته، بل يتذكرون كيف شعروا حينما قلته
